Política de cancelación

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo solo durante la primera hora después de haberlo realizado. Escríbenos por WhatsApp al 662 369 9949 con tu número de pedido.

Pasada la primera hora, tu pedido ya entra en preparación y proceso de envío, por lo que ya no es posible cancelarlo. Si al recibirlo no te convence, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, según nuestra Política de garantía, cambios y devoluciones.

Los productos personalizados (con grabados, nombres, fechas o fotografías) no se pueden cancelar una vez iniciada su elaboración.