Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD DE KYRA GOLD
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”), y con el compromiso de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados y proveedores, Kyra Gold pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Kyra Gold es responsable del tratamiento de sus datos personales y señala como domicilio el siguiente:
AV DE LAS SABANAS 14, COL: LAS PRADERAS, CP: 83288, HERMOSILLO, SONORA
Datos de contacto:
- Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM
- Correo electrónico: kyraagold@gmail.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para las finalidades descritas en el presente aviso, Kyra Gold puede recabar sus datos personales de distintas formas, ya sea de manera directa (cuando usted los proporciona al visitar nuestra página web o redes sociales, realizar una compra o contactar a nuestro equipo de atención al cliente), de manera automática (mediante herramientas tecnológicas como cookies) o a través de fuentes públicas permitidas por la Ley.
Datos personales que podemos solicitar:
- Nombre completo
- Número telefónico (fijo o celular)
- Correo electrónico
- Domicilio de entrega o facturación
- Datos de pago (cuando realice una compra)
Datos personales sensibles
Kyra Gold no solicita ni recopila datos personales sensibles, tales como información relacionada con salud, religión, preferencias políticas, ideológicas o patrimoniales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial con el usuario:
- Procesar pedidos y realizar la entrega de productos adquiridos.
- Contactarlo en caso de dudas, aclaraciones o seguimiento a su compra.
- Emitir comprobantes de compra y facturación.
- Brindar soporte técnico o servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Además, podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación comercial, pero permiten brindarle una mejor experiencia:
- Envío de información sobre nuevos productos, promociones o descuentos.
- Invitaciones a encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
- Personalización de la experiencia de compra y publicidad dirigida.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a kyraagold@gmail.com solicitando su exclusión.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Kyra Gold no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros no autorizados. Sin embargo, en los siguientes casos podremos compartir sus datos sin necesidad de su consentimiento:
- Autoridades competentes: Cuando lo requieran por ley o en cumplimiento de un proceso legal.
- Proveedores de servicios logísticos y de pago: Para procesar pedidos, realizar entregas o gestionar pagos (paqueterías, bancos y procesadores de pago).
Los terceros con los que compartimos información deben cumplir con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Kyra Gold utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en su sitio web y analizar el comportamiento de los usuarios.
¿Qué son las cookies?
Son archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten recordar preferencias o mejorar el rendimiento del sitio.
¿Para qué las usamos?
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Analizar tendencias de navegación y marketing.
Los usuarios pueden desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
6. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)
De acuerdo con la Ley, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar su información si es inexacta o incompleta.
- Cancelar sus datos personales si ya no son necesarios para los fines descritos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades.
Para ejercer sus derechos, debe enviar un correo a kyraagold@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.
Si la solicitud no incluye información suficiente, Kyra Gold podrá requerir documentación adicional dentro de los 10 días hábiles siguientes. Usted contará con otros 10 días hábiles para atender el requerimiento.
La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 30 días hábiles, pudiendo ampliarse por circunstancias justificadas.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales. Para ello, deberá enviar un correo a kyraagold@gmail.com solicitando la revocación.
Es importante señalar que en algunos casos no podremos atender la solicitud inmediatamente si existen obligaciones legales que requieran conservar los datos.
8. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Si desea dejar de recibir información sobre promociones, publicidad o cualquier otro tipo de comunicación no esencial, puede enviar un correo a kyraagold@gmail.com con el asunto "Baja de información publicitaria".
Kyra Gold registrará su solicitud en su lista de exclusión y dejará de enviarle este tipo de comunicaciones.
9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento con cambios legislativos o por políticas internas.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.kyragold.com en la sección de Aviso de Privacidad e incluirán la fecha de la última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
10. RECLAMACIONES Y DENUNCIAS
Si considera que su derecho de protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
Kyra Gold se compromete a tratar sus datos personales con estrictas medidas de seguridad y garantizar su confidencialidad.
Fecha de última actualización: [Fecha de actualización]
Si tienes dudas o necesitas más información sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en kyraagold@gmail.com.